提问者:miko10169952015-07-06 00:00
通过客服平台接到公司派单:第一步、接到客服派单后,第一时间和客户取得联系,并开始准备工作:1、服装整洁、口气清新2、顺风代驾单肩包(驾证、胸卡、交通卡)雨雪天气需带脚垫、夏天需穿顺风代驾工服3、手机(保持电量,音量调到合适档)4、服务确认单、笔、宣传卡片5、零钱途中如遇堵车,请及时与客户沟通。第二步、到达预约地点 【到达预约地点与客户电话沟通:】您好,X先生,我是顺风代驾191号代驾员李**,我已在XX位置等您,请您不要着急,我可以免费等候您30分钟,等会见,X先生。必须告之客户等候的收费标准(等候半小时以内不计费,超出部分每增加30分钟加收20元等候费)。 【见到客户后:】您好,是X先生吧?您的手机尾号是***吧?我是顺风代驾191号代驾员李**,这是我的证件请您核对(出示证件:驾驶证、工卡),请问您的车在什么位置?(双手接钥匙,给客户开门并请客户上车)。代驾前须知:1、无牌照车不予代驾,严重醉酒,无陪同人员的不予代驾。2、上车前要确认车辆外观,周边环境,如有划痕和碰创要及时与客户确认并在服务确认单上注明。认真填写《顺风云代驾服务确认单》请客户签字。3、客户醉酒可要求其朋友护送或可不予代驾,代驾员独自滞留客户车内需确认车内有无贵重物品并须得到客户允许(建议不独自滞留车内)。4、告知客户并在驾驶位置铺设一次性用品后上车。 5、代驾开始后的规范: 1)确认出发时间 2)报里程数 3)签署代驾服务协议和确认单 4)沟通和确认目的地及行驶路线 5)如走高速提前确认ETC 6)系好安全带并提醒客户系好安全带 7)确认可否出发 8)不主动引发话题 9)中途等候需提醒累计收取等候费 10)严禁明示或暗示小费 11)遇到桥梁、立交、拐弯、小区要减速并与客户沟通。代驾结束后规范: 1) 确认行驶公里、等候时间、服务费用及收费金额; 2) 粉色一联给客户,提示客户公司会回访;找客户零钱,并提供公司名片给客户; 3) 如客户需要报销票据要记录信息和提供公司电话;公司快递发票(需告知客户发票开的是服务费)500元以内快递对方付费,500元以上公司负责快递费; 4) 提示锁好门窗,带好物品;目送或护送客户上楼方可离开。 5) 离开用语:感谢您使用顺风代驾,希望再次为您服务,再见XX先生。这是顺风代驾的部分接单与代驾流程,各大正规代驾公司模式基本类似,您可作为参考。
回答者:jinriedu20112016-02-10 00:00
自动驻车,系上安全带,点亮A,遇到红灯踩刹车,不会换挡和手刹,D档车也不会往前走,绿灯亮了加油就行
提问者:2016-03-02
我认为,在小的B级车也是B级车啊。喜欢空间大,首选B级车。 讨论空间没什么意义。帕萨特腿部空间大,仅仅是加长,但是横向空间不如凯美瑞、雅阁,不宽大,对于驾驶者来说,帕萨特就比凯美瑞小。我觉得加长车也没什么用。不如加宽,但
提问者:jane57822015-11-12
系上安全带,点亮A,自动驻车功能,停车挂P挡手刹自动就拉上了
提问者:bosmjk2016-03-03
系安全带提醒,系上就不响了。
提问者:nvpbp2016-01-10
有一个圈A,按一次就可以了,或者你不系安全带,他都不会开启。
提问者:hhhalice1232014-05-06
不知道你看没看到中控台上有一个“A”的按键,自动驻车使用是有前提的,车辆启动、系上安全带,只要你按一下“A”自动驻车按键,当你的车速到0时,车辆自动驻车也就是电子手刹启动,当你踩油门时电子手刹自动解除,当车速再到0时还会
提问者:yvhdu2013-06-03