问答

汽车修理厂怎样管理

提问者:devke2013-01-16 00:00

最佳答案

1. 员工要树立“用户第一、质量第一”的经营观念,热情接待车主,精心维修车辆,确保修车质量。 2. 厂长是企业的领导核心,在全厂的经营活动中处于“中心”地位,员工要听从班组长和主管的指挥,各级都要服从厂长的领导。 3. 新员工进厂必须厂部批准,要由介绍人和担保人,填写员工登记表,提供身份证、技术等级证明,试用期为1-3个月,试用合格后与厂方签订合同。 4. 员工要遵守作息制度。上下班要专人考勤,请假要办理书面手续,上班不准在厂内打私人电话,不准在接待室闲谈,不准在厂内会客。 5. 坚守工作岗位,上班要穿工作服,佩带标志,不准穿拖鞋,不准串岗聊天,不准在客户车上休息,不准乱动车内开关,不准上班时间作私活。 6. 业务接待是企业的窗口,要提高接待质量,对客户要主动热情,维修项目确定要准确,工期要准时,报价要合理,交接要细心,车辆进出厂要手续完善。业务接待是接待员的工作,不准员工同车主私下洽谈业务,严禁以修车为名向客户索取额外报酬。 7. 严格执行门卫管理制度,进出厂车辆和人员门卫有权检查,员工携带物品出厂,要登记报告,未经批准不准带进带出。 8. 车间内严禁吸烟,员工要遵守安全管理制度,严格遵守安全操作规程,禁止野蛮操作,属个人责任的零件、设备损坏要根据责任大小按比例予以赔偿。 9. 加强工具设备管理,建立工具设备档案。由班组使用的设备工具要办理手续,责任到人,定期维修保养。由厂部保管的设备要设专人保管,定期检验维护。员工要爱护公物,对于工具设备、维修车辆及车上的物品、车间电器,要妥善保管,车钥匙要专人保管,下班要锁好车门,防止丢失。属个人责任的丢失,要视情况予以赔偿。 10. 严禁无驾驶证移动车辆和试车,严禁私自将客户车开出厂外,发生事故责任个人承担。 11. 严格履行工作程序,换料领料要审批,备料要填写备料单,注明车型、年号、年份、零件名称等内容并上交旧件,市内采购要在2-3小时完成,市外3-5天,报价当天答复,特殊情况除外。配件价格要合理,不能高于市场价格。 12. 严格执行仓库管理制度,配件部要熟悉市场价格,领发料要有签字手续,进出库要有单据。货物要做到帐与物相符,仓库要把好配件质量关,严防假冒、伪劣配件入库。如出现以假冒、错发、漏收,给企业带来损失的要追究当事人责任。 13. 质量是企业的生命。严格执行质量管理、工艺管理制度,把好质量关,努力做到维修一台,合格一台。要认真细致地做好车辆进厂检验,过程检验、出厂检验的工作,减少返修率。返修不计工时,而且要视情况予以处罚。工人要严格按工艺程序操作,对于违反工艺程序造成的返修质量事故,要追究当事人的责任。出厂车要有保用制度,出厂后要做好跟踪服务。 14. 要严格执行工期管理制度。从接车开始就要向客户交代完工交车时间。在作业过程中,从配件供应、维修、加工等各个方面保证工期,必要时组织加班加点,保证车辆按期交给车主。对于确有特殊情况不能按期的,应提前通知车主并做好解释工作。 15. 要保持工作环境的整洁卫生。车间及车场的卫生要划片定点落实到班组,作业区要保持干净整洁,经常打扫,不准地上有油污、垃圾,废油要倒置在指定的地方。 16. 在修理过程中发生的追加项目,应首先申报,经厂部与车主联系取得同意后方可继续加工。在维修过程中如发生了质量事故,如损坏丢失了零配件等情况,班组应首先报告,厂部经调查落实后,根据责任大小予以处罚。 17. 全体员工要模范遵守国家法规法纪,严禁在厂内及宿舍内赌博。 18. 以上各条除注明罚款比例外,其他如有违反,根据情节轻重在5~200元处罚,情节严重屡教不改的要予以辞退或除名。

回答者:ghcy35302016-01-16 00:00

欧尚相关问题

  • 欧尚的后车镜可以折叠吗

    外后视镜电动折叠欧尚是全系都没有的,不过手动折叠还是没问题的,后视镜和车门不是一体的,后视镜和底座中间有个转轴,所以后视镜是可以旋转收折的!板着后视镜慢慢往里推就行了,但不要用硬力扳,因为后视镜壳体和底座间有一个弹性的限

    提问者:2016-08-08

  • 我想知道长安欧尚和五菱S1那个性价比高

    长安;基本信息 发动机 L型/84kW 变速箱 手动 排量 1.5L 环保标准 国4,国5 燃油 汽油93号 综合工况油耗 6.8L/100km

    提问者:ybdd4h65e82016-06-14

  • ★★★欧尚晚上最后一班回港口的免费班车是几点的啊?★★★~~~~~~~~~

    回复 3# 我车门被 钢丝刮到 长约30厘米 挺深的 修补要几米 到52KD论坛网站查看回答详情>>

    提问者:wangyu05342013-06-18

  • 看到长安欧尚外形很漂亮,大家有知道安全性能怎么样的吗?求大神指点

    长安欧尚应该是今年5月份在上海车展亮相的,目前还没有上市。不过车辆的安全性能,我们可以从厂商最近举行的安全碰撞测试来分析,窥一斑而知全豹。上周,欧尚在长安汽研院举行正面满载碰撞,并邀请了部分用户、媒体参与。测试方法,主要

    提问者:ldkjg4404702016-01-27

  • 苏州到甪直有什么车

    苏州火车站坐518路过观东醋仿桥直达甪直 苏州封门坐18路路过欧尚直达甪直 苏州吴中汽车站坐52路路过苏州汽车南站直达甪直

    提问者:sdfkdjskro232013-06-02

  • 你好帮我选车16款宏光s1.5标准型和欧尚1.5标准型选哪个

    你好,推荐长安欧尚。车身尺寸上,长安欧尚的长宽高分别为4465/1725/1700mm,轴距2680mm,最小离地间隙180mm,具有不错的通过性。外观配置方面,配备助力回弹式安全拉手、前后雾灯、高度可调大灯、大灯关闭自

    提问者:peinigeyaya2016-10-26

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报价:5.19-8.49
级别:MPV
排量:1.5L 1.6L 
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