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天逸 C5 AIRCROSS 前右下支臂变形,在外面定位右侧前后轮距小2毫米,造成跑偏,这个能到售后索赔下支臂吗?

雪铁龙 东风雪铁龙-天逸 C5 AIRCROSS
天逸 C5 AIRCROSS 前右下支臂变形,在外面定位右侧前后轮距小2毫米,造成跑偏,这个能到售后索赔下支臂吗?
詹天佑2019-08-15提问|1个回答|故障咨询
最佳答案

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买商品或接受服务时,有权要求经营者提供合理的技术服务和技术支持。如果天逸 C5 AIRCROSS前右下支臂变形是由于制造或设计上的缺陷而导致的,那么消费者有权向售后服务索赔并要求免费更换支臂。建议车主首先到4S店进行检查和诊断,并要求4S店提供书面检测报告,以便在索赔时使用。如果4S店拒绝免费更换,车主可以向当地消费者协会投诉或通过法律手段解决。

詹天佑2019-08-27
天逸 C5 AIRCROSS经销商
全国