问答

汽车售后的电话回访怎么说啊?(一般保养提醒)而且是想让他们在3个月内能够来保养,一般公里数都达不到的,客户都不太愿意过来,都会找借口-公里数到了再来做,怎么办呢???谁帮我解决一下,谢谢

提问者:yuhaichun2013-02-26 00:00

最佳答案

提醒客户有些油液不是光看里程的,比如刹车油和防冻液到一段时间就要换的,用这类似的方法叫客户来做做检查,检查顺带看到别的问题就可以让他掏钱了嘛.如果客户不来保养就介绍保养与索赔的关系,如果不按厂家的要求做保养,相当于自动放弃索赔权。在说些温馨的话,比如“自己的车就像自己的身体一样,只有保养好了,才能性能好,时间长了就看出勤做保养和不做保养的巨大差别了”。。。希望对你有用!

回答者:zhaozilong552016-02-26 00:00

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