提问者:zibin1052013-09-04 00:00
我是人保车险续保专员,刚上半个月的班,打电话大部分客户都是说有时间去,过两天去,然后我就是打扰您了再见,就挂了,续保几率很小很小,总打又怕客户烦,真的是不知道怎么和客户进行有效的沟通了。有经验的同志们麻烦赶紧给我指点指点吧!怎么才能提高续保率呢?拜托大家了!
我倒是有几年车险专员的经验... 首先..我觉得是你个人的心态没调整好..你总怕客户烦是不 行的...你要觉得.你这样是在帮助他.. 但也不是叫你天天打...除了约好时间的..其他一般隔两三天打一次... 再一个.就是你要敢问敢说...他要是说没时间或在忙..你就问他..那先生小姐..你大概什么时候会比较方便...他要说贵..你就问他跟哪个公司对比的..险种是不是一样..他跟分析贵的原因后.再综合讲你人保的服务优势...他要是说迟一些再买或考虑一下的..你就可以问..是在考虑哪一方面的原因 ...再根据问题去解答 ...其实客户来来去去都是这几个问题而已.... 最后..你除了要自信...还要对车险的理赔知识和流程熟悉...有些客户会比较在意这些服务 的...还有他们觉得你专业了..才会放心跟你续保的.. 记住 ..自己与车主是在同一条线上的..没有谁比谁高一级..心态很重要...加油吧!
回答者:feerbumhamb2016-09-04 00:00
这个看给你办理保险的客户代表!他如果想给不挣你钱就给你便宜些,如果想少挣提成就给你贵一些! 这个不好说!
提问者:lena7272015-10-24
车险续保最好提前1个月。 车险续保可以直接找保险公司续保。 车主直接向保险公司或通过电销方式提请续保,避免不良中介的误导,或车辆出险后在黑心中介处遭扩大损失或二次事故;而电销则可节约时间成本,同时可比其它渠道投保
提问者:lijainbo_19892014-05-12
易保险车险比价平台分享车险续保第二年保费计算方法: 2016车险费改后现在车险保费普遍采用“浮动费率机制”。只要车主在一年内没有任何违规记录、出险情况以及理赔事项,来年可获10%-20%的保费下浮,但若当年
提问者:fsy39662016-03-03
一、交强险的费率浮动: 1、上一个年度没有发生责任道路交通事故,保费下浮10%; 2、上两个年度没有发生责任道路交通事故,保费下浮20%; 3、上三个及以上年度没有发生责任道路交通事故,保费下浮30%; 4、
提问者:19910309yan2014-11-13
还比如您可以享受到百元免费体检计划。第二年车险续保根据实际情况选择投保项目 毕竟有了一年的驾龄,而且对自己的爱车有了更好的了解,续保时一些不必要的险种就可以放弃。第二年车险续保充分享受优惠条款 根据规定,只要车主在一年内
提问者:hongsheng272015-09-18
你第一年买的应该是全险,根据你的情况,第一 我觉得商业险里 盗抢险可以不买,缘由是首先你只是上下班用,平时都是有固定的停车位置,如公司有收费停车场,家里有车库,每月都要交物业费,所以你的车相对来是说是很安全的,即使被盗也
提问者:westernli2013-02-23