宝马5系 第一，语音控制不了空调，登录账号语音控制空调提示该空调功能无法通过语音操作，已经打了400，还没回复，第二，选装的手势控制切歌，音量都没问题，但是接不了电话，也挂不了电话，网上说和连接carpaly有关？求大神解答

您好，针对您提出的宝马5系的两个问题，我可以为您提供以下建议。首先，针对无法通过语音操作空调的问题，建议您可以先检查一下车辆的语音助手设置是否正确，以及空调系统是否正常工作。如果以上两者都没有问题，可以尝试将车辆的语音控制系统重新设置一下，或是联系宝马客服人员进行进一步的帮助。其次，针对手势控制接/挂电话的问题，建议您可以先检查一下车辆和手机的连接状态是否正常，是否已经成功连接了CarPlay。如果以上两者都没有问题，可以尝试重启一下车辆和手机，或是联系宝马客服人员进行问题的诊断和解决。希望以上建议能够帮助到您。如果问题仍然存在，建议您及时联系宝马客服人员进行咨询和维修。