奔奔E-Star carlife是一款汽车生活服务平台，支持车主使用智能手机连接车辆与车内信息系统，进行信息查询、远程操作等功能。如果您无法正常使用该平台，可能需要检查以下问题是否存在：1.是否已将手机与车辆配对成功，如果未配对成功则无法正常使用平台。2.是否已经下载并安装了奔奔E-Star carlife应用程序，并且应用程序版本是否与车辆匹配。3.检查您的智能手机是否已经开启蓝牙功能，如果蓝牙功能未开启，则无法与车辆连接。4.检查您的汽车是否支持奔奔E-Star carlife功能，如果不支持则无法正常使用该平台。如果以上问题都没有出现，您可以尝试重新连接或重启手机和车辆信息系统。如果仍无法正常使用，请联系汽车4S店或奔奔E-Star客服人员寻求帮助。
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