尊敬的用户您好,关于您提到的雷克萨斯NX 20款的NX300H冷车启动问题,通常情况下,冷车启动时发动机需要满足一定条件才能启动。为了减少冷车启动时发动机的磨损和排放物的排放,车辆的电控系统会对发动机的温度、电池电压等多个参数进行检测,以确定是否可以启动发动机。因此,即使是冷车状态下,如果车辆检测到所有必要条件都满足,发动机也可以立即启动。而且,车辆的启动程序是由车辆制造商制定的标准程序,4S店不会私自修改车辆启动程序的。因此,不排除您所遇到的问题是车辆电子系统异常或其他原因导致的。建议您及时联系经销商了解具体情况,或者检查车辆电池电量和维护情况。