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沃尔沃XC90 充电充不进去,去4S店检测,说是充电保险丝烧了,导致了控制的四个模块也坏了(没说清楚也不知道这个模块到底是干什么的),维修报价近2万,我们提出疑问这些属于保修范围,但4S店就是不给予保修,不知道各位有没有遇到相似的问题?希望有相同问题的能够提出建议,谢谢!

沃尔沃 沃尔沃(进口)-沃尔沃XC90
沃尔沃XC90 充电充不进去,去4S店检测,说是充电保险丝烧了,导致了控制的四个模块也坏了(没说清楚也不知道这个模块到底是干什么的),维修报价近2万,我们提出疑问这些属于保修范围,但4S店就是不给予保修,不知道各位有没有遇到相似的问题?希望有相同问题的能够提出建议,谢谢!
dollen2022-03-23提问|1个回答|故障咨询
最佳答案

根据中国《消费者权益保护法》规定,3包(质量保证、包换、包修)是消费者的合法权益。如果车辆处于保修期内,车主无过错,经授权的维修单位在规定时间内未能排除车辆质量问题,或者维修后车辆再次出现同样问题的,消费者有权要求换车或者退货。所以如果您购买的沃尔沃XC90仍处于保修期内,并且问题不是由于您的错误操作而引起的,那么4S店应该给予保修。建议您在第一时间联系沃尔沃的客服部门,说明您的情况并要求他们协调解决。如果他们拒绝为您提供保修,您还可以咨询权益保护部门的帮助,维护您的合法权益。

dollen2022-04-11
沃尔沃XC90经销商
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