提问者：bunnyn2013-08-01 00:00
我准备上班了，职位是保修助理。之前我做过售后服务顾问SA，但时间不长，基本上对车的了解是比较少的。谁做过保修助理，能告诉我从哪些方面学习会比较容易上手？我要做好这份工作。
对你所在4S店车型有一定的了解！~ 然后再细致到每个车型 每个配件的名称 所在位置 功能 保修期限 范围等。。。 做了在慢慢学。。。不懂就查资料 问人！！~ 工作职责： 1 、认真检查存在故障的车辆，协助技师确定故障原因； 2 、按照职责要求配合服务顾问查找、确定车辆相关信息； 3 、协助保修专员填写、提交保修申请，分类建档并妥善保管； 4 、按照宝马和公司规定，对保修旧零部件进行准确标识、储存、回收和处理； 5 、协助保修专员核对公司财务部门与宝马保修部及财务部之前的结算单据； 6 、配合公司各相关部门，努力提高客户满意度。
回答者：yjf198709302016-08-01 00:00
1、事后发现，已经没有证据，除非有监控可以清楚发现，否则就是投诉也没有用。因为销售商交付这些东西时当面点清，并且是有签字记录的。2、如果影响保养，只能申请重新补办，支付工本费。如果不影响保养，就不要了，看别人的吧。
提问者：xs520wj2016-04-23
保修期为三年或六万公里,以先到为准,保修的前提是必须每5000KM,在全国连锁的4S店进行一次保养维护,易损件不在质保范围内.不要盲目认为3年或者六万公里内出了一切问题都会给予质保.各种车上的零部件的保修期不同.人为导致
提问者：puoz_20112013-07-19
在不影响线路的情况下，仍然是可以在4s店进行保修的。是否免费就需要看你所需的具体服务了。 但是加装的任何用电设备都不在质保范围之内但是其他整车质保都继续。 去4S店保修是，需要带上相应的证件（行驶证，驾驶证及保修
提问者：xiayingchao1771970-01-02
坏了就换
提问者：卡卡39159202014-07-08
您好：关于您咨询的买车问题，在4s店或二级经销商那买车，车辆没有什么区别，都是在4s店提车、开发票，新车不会有任何问题。但是保险和车辆的验车上牌手续以及装饰是关键的问题，在二级经销商那上的保险就不好说了，他们主要是靠吃保
提问者：t0Ds4Lyl2013-03-16
你说的应该是汽车三包索赔员，这个岗位要求有一定的汽车维修知识，能初步判断车辆出现问题是否是人为损坏或者是配件质量问题，然后与厂方和客户沟通是属于保修期免费更换还是客户自费维修。这是个不错的岗位，在车行很吃香的。
提问者：yuj91by562013-06-25
