全国农村党员干部现代远程教育专用频道接收软件不能正确安装的解决方法

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　　第一节 卫星数据接收相关 　　1. 需要新添加接收PID参数是什么 　　需要新添加:E5、E6、E7、E8。 　　2. 党员项目前端播出依托哪个卫星及转发器 　　亚太6号卫星,K4转发器 　　3. 卫星接收频率、符号率等参数是什么 　　下行频率12395Mhz,符号率27.5Mhz, 垂直极化，FEC为3/4。 　　4. 接收卫星信号有几种方式 　　1）直接接收：天线接收的卫星信号直接传送给DVB接收卡。 　　2）接收卡利用网桥功能转发至局域网，用网卡接收。 　　3）接收机转发至局域网，用网卡接收。 　　4）“转发软件”转发至局域网，用网卡接收。 　　第一种方式为单机接收，后几种方式为局域网接收，经转发后，卫星信号已转为IP形式。 　　5. 几种常见DVB卡的参数设置 　　原有的DVB卡相关设置可以不变，只需添加新的PID：E5、E6、E7、E8,并开启这些通道即可。 　　农村党员频道所使用卫星接收卡有四种，分别为清华永新、通视、同洲、九洲，不同卡的PID值设置界面是不同的，如下对不同卡的PID值设置方法不同，下面我们来简单介绍一下： 　　1）清华永新 　　操作1. 打开任务栏右下角卫星接收卡标志，弹出界面如下：如图4-1 　　图4-1 　　此界面中的“新增”选项为新增频道所用，如以设置频道“中国教育电视台” 则不必重新设置，如还未设置则添加即可； 　　操作2. 在数据广播的PID值栏里，用逗号隔开添加PID值e5,d6,d7,e8,f1，点“修改”按钮，如下图4-2 　　图4-2 　　点“保存修改”。PID值设置成功！ 　　C、注意以上图1/2中的其它设置值 　　型号、卡号为卫星接收卡自带； 　　信号频率、符号率、极化方向、LNB本振等为固定值，应与上图一致。 　　2）通视卡 　　操作1. 打开任务栏右下角卫星接收卡标志，弹出设置界面，点开“接收配置”如下：如图4-3 　　图4-3 　　操作2. 点“加入”弹出，如图4-4 　　图4-4 　　在“设置的PID”框中添入规定接收值，“节目名称”由用户自定义，“数据类型”选择下面的“多协议封装”，点“确定”即可。将PID值e5,e6,e7,e8分次加入！PID值设置成功！ 　　操作3. PID设置成功后，点开“接收状态”栏，将新加入的PID值选中，点击右侧的“运行”，即可。其中的“状态信息”在“频道配置”和“用户配置”中设置，此栏会自动显示。如图4-5 　　图4-5 　　3）同洲卡 　　提示：此界面显示同洲卡为旧版界面，与新版略有不同。 　　打开任务栏右下角卫星接收卡标志，弹出设置界面，点开“PID参数”。如图4-6 　　图4-6 　　最下面选定“指定添加PID”，写入PID值，点“增加PID”即可！ 　　4）九洲卡 　　九洲卡的设置方法与上面三种大致相同，只是界面有所不同，可以点开接收卡设置界面仔细察看即可。 　　第二节 软件安装相关 　　1. 软件安装及使用的大致步骤 　　1）首先确定卫星DVB数据接收卡及DVB卡驱动程序能正常使用。 　　2）启动DVB卡驱动程序，添加新的PID，他们是：E5、E6、E7、E8。并确认这些PID所代表的通道已经运行。 　　3）安装专用频道资源管理软件。 　　4）启动专用频道接收程序并配置。最重要的是在专用频道接收程序的“系统设置”菜单里选择绑定DVB接收卡IP地址，如下图所示。请确认选定的是DVB卡的IP地址，而不是网卡的IP地址。如何区分DVB卡和网卡的IP地址，请参考条目“如何选定DVB数据接收卡IP地址”。 　　5）请耐心等待3-5分钟，该程序自动接收频道表单和节目单，并开始接收。 　　6）等资源接收完毕并入库后，即可启动资源管理程序,浏览、管理、使用资源。 　　2. 该软件是否需要激活 　　专用频道资源管理软件安装后默认为激活，无须再进行其它操作。在“信息接收软件”窗口下方的状态栏里会显示“激活状态”字样。 　　3. 卸载不完全、系统崩溃导致无法重新安装软件问题如何解决 　　由于系统崩溃、被破坏、卸载异常及不明原因等导致软件无法重新安装，典型症状是运行安装程序后，在弹出的安装选项界面中没有“安装”，只有“修复”、“卸载”，但选择“修复”、“卸载”又不能正常执行。 　　如果出现这种情况，只能修改注册表才能重新安装。具体步骤是：“开始”，“运行”，输入“regedit”，出现注册表编辑器，展开“HKEY_CURRENT_USER”，再展开其下级“Sofeware”,找到并删除“XDYT”。 　　4. 报错—“Error creating object.Please verify ……” 　　MDAC(Microsoft Data Access Components)是windows的一个常见组件，安装Office等常用软件后，一般即默认安装了该组件。 　　专用频道资源管理软件也需要该组件，如果凑巧尚未安装该组件，即会出现该出错提示。 　　在专用频道资源管理软件的安装目录下有一个MDAC目录，请先安装MDAC，再装专用频道资源管理软件。 　　5. 报错—XXX没发现注册类别 　　如果安装过程中有系统错误，那么运行程序时会出现如下图所示的错误： 　　建议重新安装，或简便方法是把安装程序里的Dprclient.exe直接替换已经安装生成的Dprclient.exe。 　　6. 如何选定DVB数据接收卡IP地址 　　在专用频道接收软件，“系统设置”菜单，“通常”页，“数据接收卡IP地址”下拉框里，需要选定DVB数据接收卡供接收软件使用。在确定安装好DVB接收卡后： 　　1）如果用户只安装DVB 卡，没有网卡，则下拉框里只有一个IP地址，就默认选定这个IP地址 　　2）如果有两个IP地址，而且用户能分辨网卡和DVB数据接收卡的各自的IP地址，请选定DVB卡的IP地址 　　3）如果用户不能分辨网卡和DVB数据接收卡的各自的IP地址，按以下操作查询：“开始”菜单--〉“运行”，填入cmd回车，调出DOS命令窗口，输入ipconfig/all回车，显示相关板卡信息；区别所列出的各个板卡，查找类似Tsinghua、Tongshi等DVB厂商信息，确定其IP地址。 　　4）如果采用局域网转发卫星信号的方式，则在此处选定网卡的IP地址。 　　第三节 软件使用相关 　　1. 正常接收资源需要具备哪些条件 　　1）卫星天线方位角准确无误； 　　2）卫星监控系统锁定卫星正常，使用卫星参数正确； 　　3）信息接收系统启动正常，并保证卫星接收卡的IP地址选定准确。 　　2. 为什么不接收 　　软件打开后，不接收数据，有可能是故障原因，也有可能是正常现象，以下分别例举： 　　故障原因：1）PID未添加；2）PID已添加但未启动（如使用通视DVB卡的通用设置程序）；3）DVB卡绑定有误；4）卫星信号未锁定；等 　　正常现象：1）刚启动接收程序，需要等3－5分钟，待接收到节目单后，再开始接收数据；2）所有资源均已接收完毕，虽然前端还在重播，但接收端不重复接收。 　　对正常现象的第二种原因，特别容易让人误解，在此特别说明。实际情况是，在每周的后几天已基本属于重播，如果当前播出资源已完成接收并入库，那么就不接收了。有用户说“清空\信息接收\\db”目录和\信息接收\\log目录”办法来解决不接收的“故障”现象，其实把”已经接收并入库“的这种类似信息手工删除了，那么软件就只好重新接收。请大家明鉴了。 　　3. 当发现软件不接收时可采取的排查措施是什么 　　一是看看卫星信号是否锁定，在DVB卡监控程序里查看，必须锁定； 　　二是看看4个PID是否添加，在DVB卡监控程序里查看，必须添加； 　　三是看看DVB卡IP地址是否绑定正确，在信息接收模块的“配置向导”中查看，必须绑定； 　　四是看看频道列表和节目单是否存在，在信息接收软件主界面查看，必须有频道列表和节目单； 　　五是，如果有频道列表和节目单，再看看频道列表各具体频道名称前的小图标是否为绿色小三角或红色对勾，不能为红色大叉； 　　六是，如果没有频道列表和节目单，再看看窗口下方状态栏是否有动态的提示信息显示，比如“正在接收节目单”等，如果有请耐心等待10分钟左右。 　　七是，可考虑是否为防火墙、杀毒软件、操作系统原因，可打电话寻求技术支持。 　　4. 资源播出安排 　　资源更新周期为每周，从周一开始播出本周新资源。 　　2天为完整播出周期，比如，周一白天为本周资源前半部分，周一晚上为后半部分，周二白天为后半部分，周二晚上为前半部分。 　　这样安排，就是两个白天可完全接收本周资源，两个晚上也可完整接收，单天24小时接收也可完整接收 　　5. 为什么数据接收“时断时续” 　　有的用户反映，昨天还用得好好的，今天就不接收了，而且什么配置都没改，是不是出现故障了。 　　软件的这个“时断时续”想象并非故障。正如在“为什么不接收”里所述，今天播出的的资源可能是以前已经接收完全并入库的资源，那么该软件就能自动识别，并且不再重复接收，给人感觉是数据接收中断了，这是假象。为保证资源传输可靠，目前的资源播出安排中存在大量的重播，所以这种“时断时续”现象是常有的。 　　可从信息接收界面的几个地方来判断，该软件是否处于正常接收状态，如下图所示： 　　6. 管理员密码是什么，如何管理用户 　　该软件安装时内置了管理员帐号：Admin，及其密码：Admin。可以通过资源管理软件的“个人设置”功能修改这个密码。 　　当有局域网用户时，局域网用户可申请自己的用户名和密码，由管理员审查后生效使用。 　　7. 出错提示“……无法连接数据库……” 　　有两个可能： 　　一是可能该软件使用的数据表单坏了。在“信息接收\db\”目录下，有一个User.exe，可以重建一个空的新表单。但以前的记录就丢失了。 　　二是可能MDAC坏了，请重新安装，在软件安装包的目录有其安装软件。 　　还有一个可能是操作系统的ODBC坏了，解决办法不祥，最后一步是重装操作系统了。 　　8. 为什么状态栏显示在接收节目单，但不能显示频道列表，也不接收 　　现象：软件启动后，能在状态栏里看到“正在接收节目单……”，“节目单接收完成……”等，但接下来就没任何反应了，不出现频道列表，也不接收数据。这种情况有可能是数据库坏了。 　　请重新安装MDAC，在软件安装包的目录有其安装软件。 　　9. 为什么能显示频道列表，但其图标始终不变成绿色小三角，也不接收 　　安装完后，能显示频道列表，但频道名称边的图标始终不能变成绿色小三角，右边的大方框也不显示节目单，不能正常接收数据。 　　这种情况有可能是数据库坏了。请重新安装MDAC，在软件安装包的目录有其安装软件。 　　10. 资源（包括课件、信息和流媒体）在局域网如何共享 　　课件的浏览、管理、共享请按照手册中介绍即可。 　　流媒体的共享如下： 　　1.前提是数据转发，有两种实现方式： 　　一是硬件转发：某些DVB卫星数据接收卡（机）具有网桥功能，开启网桥功能后，就能将数据转发至局域网，如下图所示，具体设置请参看各品牌、各型号DVB卡的用户手册： 　　二是软件转发：有多个软件能实现这个功能，如CEBSat数据转发软件，如下图所示： 　　2.在实现数据转发后，有两种流媒体共享实现方式： 　　一是接收主机将流媒体节目入库（系统默认是自动入库的），其他用户使用与课件、信息共享一样的方式，（即也在浏览器里），观看流媒体，实现共享；（建议该方案） 　　二是干脆其他用户也安装专用频道资源管理软件；（不推荐） 　　11. 为什么无法观看部分视频节目 　　当资源被下载并导入“资源管理”模块后，如果部分资源不能正常播放，请先安装插件，在专用频道软件的“资源管理”模块里右上角有个“安装插件”按钮。 　　12. Netbox是什么 　　Netbox是一个类似于IIS、Apache的WEB服务器软件，相对于后两者，较为简便易用。IIS相对复杂，需要配置管理，如有掉电等非正常关机，出故障率很高，相对而言很难维护，加上单机使用在党员项目中占有绝对比重，所以该软件以简便为主，采用Netbox作为WEB服务器。 　　在专用频道资源管理软件安装过程中，Netbox就会被安装，自动设置好相关链接。由于Netbox要提供网络服务，如果你有防火墙、杀毒软件等监控注册表的软件，在使用软件过程中，如有提示Netbox相关问题，请选择“是”，并“以后类似操作”。 　　在出现资源管理页面无法打开时，请看看是否Netbox是否已经按默认情况启动，在桌面的右下角，有个红色的b字样。 　　如果没有启动，请点击\Program Files\中国教育卫星宽带传输网\教育网台\main.box，能手工启动Netbox服务。 　　如果是怀疑是Netbox故障问题，可覆盖安装Netbox。 　　13. 如何使用IIS作为WEB服务器 　　IIS相对复杂，需要配置管理，如有掉电等非正常关机，出故障率很高，相对而言很难维护，加上单机使用在党员项目中占有绝对比重，所以该软件以简便为主，采用Netbox作为WEB服务器。 　　但某些集体用户规模很大，且具备一定的技术力量，希望使用IIS作为WEB服务器。只需将入库后的资源，即软件目录下\\WEB目录，设置为IIS的一个站点，同时注意端口号选择，IIS默认是80，如另外指定的话，不能与Netbox的端口号相同。 　　14. 如何将接收和网络发布分开 　　党员项目中绝大多数终端站点是单机接收并使用，亦即在同一台机器上实现数据接收与资源使用。多数的集体使用需求中，由于网络用户少，也可以采用单机接收与管理、发布。 　　但有部分应用单位，网络用户规模比较大，如果还是单机接收与发布的话，担心影响数据接收，希望将数据接收与网络发布资源分开布置在两台服务器上。可以试着用下面这个方法： 　　方案一： 　　1）两台机器，一是数据接收服务器，安装专用频道资源管理软件；另一是WEB服务，安装IIS 　　2）接收机正常接收资源并自动入库 　　3）拷贝“接收服务器”上的\\WEB目录到“Web服务器”上 　　4）使用IIS，将目录\\WEB设置为IIS的一个站点，同时注意端口号选择，IIS默认是80，所以其他用户访问时需要相应指定端口号 　　5）为方便，可配套安装目录同步软件 　　方案二： 　　1）两台机器，一用于数据接收，另一是WEB服务，同时安装专用频道资源管理软件 　　2）接收机器只接收不入库，这可以在接收程序的设置实现 　　3）将接收机器接收下来的、未入库的资源，在\信息接收\ReceiveFile里，拷贝至WEB服务器 　　4）在WEB服务器上，用资源导入工具，手工导入资源，让其他局域网用户访问该WEB服务器 　　5）WEB服务器可选用Netbox，或者IIS。使用Netbox就按手册介绍不需配置。使用IIS，需要将资源所在目录，即软件目录下\\WEB，设置为IIS的一个站点，同时注意端口号选择，IIS默认是80，所以其他用户访问时需要相应指定端口号 　　15. 资源接收正常，但“资源管理”软件不能使用，不能正常显示页面 　　专用频道的“资源管理”模块的用户界面是浏览器(如微软的Internet Explorer) ，如果你打开“资源管理”模块无法正常显示页面，请检查Netbox是否安装正常，并处于正常运行中。 　　Netbox是在安装专用频道软件时需要添加的一个插件，并默认在资源管理软件启动前启动。如果你有防火墙、注册表监视等软件，可能会阻止Netbox设置为自运行，如果是这种情况，请手工将它设置为允许自启动。或者每次启动“资源管理”模块之前，先启动Netbox，其他详细信息请参考“Netbox是什么”的描述 　　16. 登录后弹出运行期错误，操作后会出现行111及行115错误 　　鼠标右键单击桌面IE图标选择“属性”，在IE属性窗口中，选择“高级”选项卡；然后，在把“禁止脚本调试”栏前的复选框打上对钩。把“始终以UTF-8发送URL”栏前的复选框取消对钩。单击[应用]按钮后，即可解决问题了。 　　17. 资源在硬盘上的存储方式路径是什么 　　专用频道管理软件采用了数据库形式来管理资源，当资源被下载并导入“资源管理模块”后，这些资源对应的硬盘上的文件没有中文名称，而是数字编号,这是为资源自动入库设置的,用户不需要进入接收目录浏览课件,待文件接收完整后软件会自动将资源入库,用资源管理软件浏览即可。 　　资源未入库前，放于软件安装路径下\信息接收\ReceiveFile目录里。 　　资源入库后，放于软件安装路径\网台\Virtual的目录里。 　　所以，建议将软件安装在容量大的分区里，并且最好不要选用C盘。 　　18. 如何个别备份已接收的资源，并还原为普通硬盘文件 　　如果你需要将这些资源还原成以中文命名的普通文件，并用来备份、移动等，可通过“资源管理”模块的“资源管理”页面上的“下载”按钮将资源下载至本地硬盘，同时将资源还原成以中文命名的普通文件。 　　操作过程大致如下： 　　鼠标单击某一素材的标题后面的“下载”按钮，可以把该素材下载到本地计算机。例如，单击“最新报道”对应的下载按钮，进入下载页面。如下图所示。 　　在文件下载页面选择“浏览”确定文件保存路径，如下图所示。 　　在这里，选择文件保存到磁盘驱动器及文件夹，并且修改文件名为容易记忆的名称，如“最新报道”，单击保存按钮，返回下载页面，单击“下载”按钮，下载进度条显示下载状态。 　　注： “下载”功能使用到IE浏览器的ActiveX控件。因此，用户如不能正常使用请在“Internet Explorer”中的“工具”下拉菜单中选择“Internet选项（O）”，如图3-46， 　　并在“安全”部分单击 “自定义级别”按钮，启用“ActiveX控件和插件”的相关选项即可。 　　19. 如何整体备份已接收的资源，使得重新安装后使用先前接收的资源 　　首先备份bin\dbase目录下的数据库文件；然后备份web目录下的所有名为Virtual的目录，目前是Virtual1、Virtual2到Virtual10。 　　软件卸载并重新安装后，将这些文件拷贝到相应位置，就可继续使用原有资源。 　　20. 如何合并不同接收点各自接收的资源 　　有的接收点反映，有多个接收点，各自接收了部分资源，想合并至一起使用。这属特殊需求，需修改数据库，如无特别需要，不建议执行这个操作。 　　关于资源的信息有两方面，一是数据库记录信息，即bin\dbase目录下的数据库文件edu.mdb；二是资源实体，即web目录下的所有名为Virtual的目录。如要合并两部分资源，即需要将这两方面的信息合并。 　　操作方案：1. 确定已装Access，可编辑mdb文件（安装Office套件后一般都有）； 　　2．打开第一部分资源中的\中国教育卫星宽带传输网\教育网台\BIN\dbase目录下的edu.mdb文件，其中的TRESOURCE表记录了已导入管理软件平台的资源。导出该表。 　　3．打开第二部分资源中的\中国教育卫星宽带传输网\教育网台\BIN\dbase目录下的edu.mdb文件，打开其中的TRESOURCE表，导入上一步骤所导出内容。即完成资源数据库记录合并； 　　4．拷贝第一部分资源中的\中国教育卫星宽带传输网\教育网台\web目录下的各个Virtual目录，至第二部分资源中的\中国教育卫星宽带传输网\教育网台\web目录下。即完成资源实体的合并。 　　注意：如原两部分资源中包含同样课件，则在合并后，在资源管理中，该课件可能会重复出现。 　　21. 如何删除资源 　　手工删除资源：在资源管理软件里，在“资源管理”界面，删除不需要的资源，记得要清空该软件自带的回收站。 　　自动删除资源：在独立小程序“配置工具”里，有个“硬盘维护”，可以设定将几天前的资源自动删除 　　22. 为什么删除资源，却不能释放磁盘空间 　　删除不需要的资源时，最好从资源管理软件界面删除，还要记得清空专用频道资源管理软件的垃圾桶，才能真正空出磁盘空间。 　　23. 如何将自己的资源导入“资源管理软件”中 　　利用素材上传功能，用户可以自己上传本机器的资源到资源平台中，在登陆资源管理软件后首页右上角有“资源管理”，点击进入，在左边树形筐的最后一行是“素材上传”。 　　单击 图标后出现如下图所示的窗口，填写各栏目内容。 　　图3-56 　　『路径』：上传素材保存在硬盘上的具体路径； 　　『标题』：要上传的素材在网台中显示的名称； 　　『关键字』：用于搜索上传素材的关键字； 　　『描述』：是对这个要上传的素材的简单描述； 　　『学习资源类型』：是这个素材应该上传到的栏目。 　　上述内容全部填写完成后，点击【现在提交】，就可以上传素材了。上传完毕后，就可以在相关的栏目中看到您的素材了，如果您不想上传这个素材的话，点击【现在放弃】。 　　24. 流媒体频道所播内容能否保存 　　“文件频道”是传送一些课件、或信息文件，这些文件可保存在本地硬盘上，存储路径可改。”视频频道“是播放流媒体，只能实时观看，不能保存文件，也就无所谓存储路径了。 　　25. 为什么收不到流媒体 　　首先,4个PID请加全,E5、E6、E7、E8。 　　接着请确认软件安装时，微软的媒体播放器Media Player已经安装，并能正常使用。可重新安装Media Player试试。 　　26. 能否取消各个栏目的“片头”视频 　　点击课件频道每个栏目后，如实用技术，在视频窗里会出现该栏目的片头。如果你不想观看这个片头，完全可以不用等它播完，就直接点击右边的、该栏目所属节目，观看新节目。 　　需要注意的是，请直接单击想观看的节目，而不要使用“在新窗口中打开“这种方式，否则旧窗口的片头节目不会停止，新窗口的节目又开始播放，声音上就会重叠了。 　　27. ReceoveFile目录里有大量数据，如何处理 　　按照设计，资源接收完毕并成功导入后，ReceiveFile里的文件就会被转到Virture目录里。如果你的ReceiveFile目录长期存在大量数据，有可能是你的这些数据接收不全，或没有正常导入。 　　请试试手工导入，就是使用独立的“资源导入工具”，选择Receivefile目录资源。 　　如果不能导入，删除这些资源是不会影响已入库的“资源管理软件”里的资源的。 　　28. 安装时已选择在其它盘，C盘为何又被占满 　　接收并入库的资源都是保存在\安装路径\web\下的各个名为Virtual的目录下。 　　接收未完成的资源默认是存储在软件安装路径的receive目录下，如果改动这个设置到C盘，而且“手工分发”而又没及时分发的话，那C盘很快就会被占满。 　　29. 为何MediaPlay10不能播放视频 　　曾碰到这样的例子，“某些版本的XP安装盘”所带的MediaPlay10不带WM9Encodec插件，导致无法播放视频。 　　如果有提示说需要下载插件，请按其提示下载插件。 　　如果无提示建议另行到网上找完整的MediaPlay10安装包或WM9Encodec，重新安装。

回答者：2016-04-16 00:00