求开网店知识

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网上开店的意思就是拥有一个具有在线购物功能的网站，所以首先必须具备一个网站的基本基础设施：网站空间，可以是虚拟主机，也可以是独立主机或VPS主机域名数据库，对于静态网站，无需具备数据库，但是网店必须要用数据库来存放商品、客户、订单等信息网店系统，是一套软件程序，运行在网站服务器上，为了管理网站，您还要在自己的电脑上配备一些软件，其中最重要的是ftp软件。ftp是一种网络工具，可以让您管理网站空间上的文件。常见的ftp软件有FlashFXP、cuteftp、CuteFTP Pro等。最主要是你的货源。开店前期：1.18周岁以上公民持本人身份证到银行柜台办理一张有网银功能的银行卡。注册网店平台会员，并进行实名认证。申请网店注册网店装修、上架宝贝、设置价格、等候顾客。网店系统网店系统：主要是网店兴起之后部分平台已经不能满足网商的全部需要而产生的第三方的独立网店系统，具有易用、灵活、独立等特点。网店开发.NET微软主推平台，目前正在流行起来。大有取jsp而代之的趋势，前景很乐观。FJSP主要用于大型WEB站点。比如门户网站，企业政府网站管理系统等等。各类框架、技术成熟。PHP与ASP类似，但是状况比ASP要好得多。安全性比较好。占有一定的份额。网店模板网店系统的建立，是一个非常复杂的工作，需要专业的技术人员。工程费用也非常高。目相对低成本高质量的做法是使用网店模板来做。市面上网店模板非常多，比较出名的当属templatemonster（怪兽模板），怪兽模板起源于美国，很快风靡世界。及中华网库网站上提供了很多CMS网站模板，包括joomla，WordPress，magento，drupal，mambo等，以及设计精美的ZenCart，magento，oscommerce网店系统的模板。网店软件网店管理软件是指管理软件提供商针对网店经营者提供的一种进销存软件、平台辅助软件、销售支持软件、以及其面向用户习惯和用户需求的支持软件。网店管理软件在网店兴起之时，早有市场嗅觉明锐的软件人员在做了。那时候ebay还没有在中国惨败。没有拍拍易趣等C2C后起的巨头，市场上唯独淘宝易趣两大家C2C平台，以及零散在地域性上的小型C2C平台。其实后者严格的意义上并不是平台，更多的是实体店面的居多。而网店方面，商品分类，网店管理，网店流程管理，网店进销存等等方面上没有如今的完善。不过潮流已现，聪明的程序员想到这个市场。于是项目的创意和市场有了，很简单也很明确：创意，为解决在网店管理过程中的繁琐问题，市场，网店拥有者。不过在初期，开发人员比较少，很多都是一人独立完成用户需求设计，软件功能设计等等工作，对用户需求的了解也没有如今详细。做来的网店管理软件，局限性比较大，只能解决用户某一方面的需求。如：图片上传工具，网店进销存管理，订单处理软件。这些软件解决了用户的某些特定的需求，让用户的工作简单化，有效的节约了时间。但是对用户的整个网店管理，没有起到支撑整体的业务作用，用户还是得为某些重复的工作花费大量时间和精力。随着C2C流程的完善，更多的开发人员投入到里面来了，也有不少的软件公司加入这个行列。这使得网店管理软件，能够很好的贴近卖家用户的实际操作，并且能够很好的支持淘宝易趣等C2C大平台的交易流程。能对用户的库存、物流、店铺管理起到一个很好的帮助。但是对于销售决策的支持，也就是满足部分职业卖家的人工智能的数据分析，还是不能够做到，或者是不能做得很好。随着各种功能的不断积累，各种版本的不断改进，网店管理软件种类奇多，能适应用户的某些特定的需求，如甩手掌柜的指定页面下载，可以把指定页面的指定商品下载到自己的店铺中。另外还需对用户的销售决策有数据支持：如用户访问量统计分析。还有要对用户的流程规范管理，如进销存管理。另外，还必须适应主流C2C平台，这是一个大问题，因为淘宝，易趣，有啊三大平台的数据是不同步的。因为这里面涉及到市场份额的争取，所以各个平台间的数据是不一致的。另外，还必须适应三大平台的不断更新。相信在今后，会随着电子商务的发展，而不断出现新的，死去旧的。沉淀下精品，相信用户的选择的网店管理软件，才是最后的选择网店管理软件。注册方法首先要去银行开通网上银行，开通之后按照下面的步骤申请第一步：注册淘宝会员第二步：申请支付宝实名认证第三步：宝贝（商品）发布及开店第一步：注册淘宝会员（1） 登录淘宝网，点击页面左上角“免费注册”；（2） 进入注册页面，填写会员名和密码（会员名一旦注册不可以更改）；（3） 输入一个您常用的电子邮件地址，用于激活您的会员名；（4） 将校验码添入右侧的输入框中；（5） 仔细阅读淘宝网服务协议，同意条款后点击提交 ；（6） 此时，淘宝将发送一封确认信到刚才您所填写的电子邮箱中；（7） 请登录该邮箱，完成您的淘宝会员注册。（8） 牢记你的用户名和密码。这个就相当于你实体店的钥匙。第二步：申请支付宝实名认证要开店必须要通过淘宝的支付宝实名认证，就是让你的支付宝和店铺和你的身份挂钩，让你的店铺和支付宝有名有份。一，注册支付宝账号在你注册淘宝会员时淘宝会自动送你一个支付宝账号，注册淘宝成功的页面右下角，系统会提供您一个绑定的支付宝账户，账户名即您注册淘宝时的邮箱地址（你也可以自己绑定一个自己的邮箱作为支付宝账号)。二，申请支付宝实名认证登陆淘宝，点击上方“我的淘宝”，在页面中间“欢迎您XXX，小二在此恭候多时了！”下面点击“想卖宝贝先进行支付宝认证，请点击这里”，进入认证页面，也可以登录您的支付宝账户，在“我的支付宝”首页，请点击“未认证”的提示，点击后进入认证流程，详情请看：如果通过了淘宝支付宝实名认证，那么恭喜你，你可以开店了，只需要发布十个宝贝并保持上线状态就淘宝将赠送你一个免费的店铺。注意：在选择认证方式时一般选择方式一方式一的认证方法详情请看如果方式一里面没有你开通网银的银行？比如农业银行！那么你只能选择方式二“通过网银汇款方式来进行实名认证”了。“通过网银汇款方式进行实名认证”的方法是：你在淘宝实名认证的地方上输入一个以你的名字开户的银行账号，包括工商，农业，建设，招商，交通等银行。淘宝会在两天之内给你的银行账号汇入一笔钱，然后把这笔钱的金额填到实名认证第四步那里.如果金额填正确就通过了实名认证了第三步：宝贝（商品）发布及开店淘宝规定通过支付宝实名认证的会员必须要发布十件商品并保持在线销售的状态就可以免费获取一个店铺。如何上架宝贝呢？登陆淘宝，点击上方“我的淘宝”，然后点击上方的“我要卖”，然后点击“一口价发布”。经营环节1、域名域名是访问一个网站的门户，因此，对于一个网店来说，域名是最重要的部分之一。2、主营项目主要体现客户真正是做什么行业，该行业内比较擅长和重点做的又是什么业务，突出客户的重点业务和优势业务。因此主营项目设置要注意避免以下几种情况：A、太过精细，把经营的项目太多的列上去。B、推广项目混乱，跨度较大。C、主营项目过于简短、概括。如何设置主营项目：（1）选取客户最核心的业务。（2）字符尽量做到完全匹配。（3）分清主次，最重要的放在最前面。（4）组合4个关键词组，每个词6字到10字，用全角标点隔开。（5）适当重复关键词2-3次。3．公司名称公司名称要完整，尽量用工商局注册的名称。一般来说，完整的公司名称包括城市名、公司名号、经营范围和组成形式。4．公司简介（1）不少于500字，一般1000字左右。（2）详细介绍公司背景、产品或服务、特色优势、适用对象等相关的内容的同时，在篇幅的中后部或尾部，适当重复主要经营项目的关键词（5次≤重复次数≤10次）。（3）不可堆砌关键词，不可罗列太多经营项目或直接介绍某项产品或业务。（4）添加文字颜色、字号和字体等突出效果的代码是文字信息，设置超链接的代码是网站地址，设置邮箱链接的代码是邮箱地址，设置QQ在线聊天的代码等。5．分类导航分类注意事项：（1）信息分类表意要准确，不可模糊。（2）分类之间不能有重复，允许交叉。（3）不能有网店商家提供不了的产品或是服务。（4）分类要全面，让人一目了然。（5）分类信息下必须要有一定的相关内容。（6）分类里不能出现公司名称。创建商品信息分类：（1）一般10类左右，不多于15类。每类4至10字。（2）每类下至少有2条信息。（3）以产品和服务为基础进行分类，尽可能详细拆分。管理商品服务分类：可对已有的产品或服务进行分类处理，使浏览者在搜索所需信息时更方便快捷。同时，还必须保证每个商品服务类别中有至少2条以上的相关信息。管理分类排序：可对已有的商品服务分类导航项进行排序处理，将内容丰富、图片美观的优质信息作排前处理。6．信息标题信息标题常见问题：（1）堆砌关键词，没有实际意义。（2）过于简略，没有适当重复关键词。（3）与内容不相关过关联不大。（4）大量加入手机号码及特殊符号等。如何撰写信息标题：（1）用一句话概括信息内容。（2）适当重复关键词2至3次。（3）标题字数在10至40字之间。7．信息详细内容蓝色信息和红色信息：蓝色信息是免费信息。红色信息点击蓝色“续登”按扭就变成了蓝色信息，同样，蓝色信息点击红色“续登”按扭就变成了红色信息。优化渠道1．博客的发布与管理2．资料文件的上传与管理3．支付配送管理4．友情链接管理5．管理调查主题6．管理滚动广告网店维护店铺装修更新：提高店铺浏览转化率！刷新网店排名：可以让客户的网店在所属频道的排名更加排前。更新网店数据：保持信息更新是提高搜索效果的有效途径。续登普通信息：让信息更新成每天的时间。发布新信息：网站信息内容的更新频繁度以及内容的多少对网站的排名影响很大。留言回复：一些浏览者在浏览网店之后会产生购买意向，并在留言板上留言询问相关的产品或服务的详细信息。及时回复留言或打电话与留言者（指留下了联系方式的浏览者）沟通是促成交易的重要途径。提高网站点击率：一个网站的点击率也会很大程度上影响你的排名。经营方法一个好的网店经营者需要注意到网店服务商和服务形式的选择：选择网店服务商或者自己开办一个网店；还要选择好货源以及上货之后货品图片的处理和摆放；然后是网店的店铺装修；与客户的交流；安全的交易流程等等。定位电子商务已成为全民关注的事情，成功案例不断，精彩纷呈，于很多人都一头就扎进来了，然而当他们脚真正的站在这里面的时候才发现，一切真的都浮云了。其实这真的不奇怪，淘宝中很多这样的，尤其很多兼职的更是如此，究其原因还是前期的准备不足或者是店铺定位不明。电子商务终归还是属于做生意，只不过是一种更为先进的商务模式，既然于此，那么它就还是适用于我们传统的商业的一些活动规律和技巧的，因此我觉得是可以运用营销学中的3C和4P原理来对我们网店做一个具体的战略定位分析的。一、3C定位1、顾客（consumer）：你的网店的客户群是哪一些？他们有什么特征、特点？客户群的需求有是什么样？他们的消费趋势又是如何？消费能力怎么样？你对顾客的充分分析是你以后制定有针对性的促销和政策是有坚实的基础的。其实这是在解决一个顾客需要什么的问题。2、自己/公司（company）：个人（公司）的未来目标是什么？同时我有什么样的资源，这些资源对我的帮助是在哪里？有没有能够寻找到更加有利的其它优势？自己（公司）所经营的项目的特征是什么、行业特点又是如何？自己（公司）的产品的成本是否有优势？分析出自己（公司）的长短处来，至少让自己心中有数。3、竞争（competition）：淘宝涉及各行各业，竞争激烈。要想胜出那么我们需要分析竞争对手，我们首先要知道对手谁，寻找到与自己相近的竞品（或者行业的前几名），分析研究对手，对比分析出自己的优劣长短出来，同时要分析出行业发展状况，知道自己与对手的优劣势更要明白在行业中所处的竞争位置。在分析完这些问题之后，制定适合的营销策略，并细分任务制定可行的有利的战术配合完成整个战略。当然这里面还存在着节奏的掌握，也就是说，战术的利用方法、力度、时间、策略等等都要结合竞争对手和行业的变化，之后这样才能够真正的做到好的效果。二、4P定位4P是营销学中的一个很重要的名词，简单的来说就是产品、价格、渠道、促销。随着营销学和商业运动的蓬勃发展4P逐渐延伸发展成6P、4C等等更加宽广和符合现代商业的多角度名词，但是个人认为4P还是商业行为中的最基本的东西，对于我们电子商务来说也是一样。1、产品（product）：对于这一点我相信了解淘宝的人，货源的重要性就不需要我再赘述了。产品不给力很可能你的一切都是白做，质量是一个店铺的基石。当然我们所说的产品不仅仅只是说的质量，还包括产品的效用、外观、式样、品牌、包装和规格, 还包括服务和保证等因素。由于电子商务的特殊性，有几个因素可能会更加重要，比如服务、包装等等。2、价格（price）：在很多人的心目中可能理解的就是淘宝网就是价格便宜，确实很多来网购的朋友都是奔着便宜来的。然而营销学4P中的价格我更愿意理解的是性价比，它包含基本的价格和折扣价格。而在电子商务中基本价格每天都在接受着不断新加入的卖家低价的考验，同样的折扣促销也是在淘宝中随时随地的出现，怎么样让自己的产品既有利润又能畅销，真是一个大学问，由此可见正确的定位自己产品的价格是每一个淘宝卖家必须好好思考的课题。3、渠道（place）：在4P中渠道主要是指的营销网络和流通渠道，而我们电子商务的特殊性有所不同，我认为可以分成是进货渠道和物流配送，我们淘宝的卖家进货渠道大部分可以分成一下几种：厂家、批发市场拿货、网上分销，我相信大家对于这三种模式的利弊应该是很清楚的，也明白其重要性了；对于物流配送这中的悲欢离合的故事真是举不胜举了！4、促销（promotion）：在4P中这个词的内涵很多，包括人员的促销、广告、宣传折扣等等。同样的这个词在淘宝中耳熟能详了，为了销量淘宝卖家大部分是三天一大促销两天一小促销的，然而有吸引力和有实际效果的却很少，所以促销该怎么去做、活动该怎么去进行，这都是我们必须好好来思考，对店铺好好分析，不同的阶段不同的定位做不同的促销，这很关键。经营方向1、在网上开店和在网下开实物店是完全不一样的，在网下，只要你的店的位置不要太差，小生意就可以做的还不错，就算是卖很大众化的东西，都一样可以赚的盆满钵满。在网上做生意，就要独辟蹊径了。一般来说，在网上销售，最好是找网下不容易买到的东西拿来卖（例如：特别的工艺品、限量版的宝贝、名牌服装、电子产品等等），这样，专门的发烧友就会找到你店里，如果你和他合作的好，那生意就细水长流，回头不断了。选择别人不容易找到的特色商品，是一个好的开始，保证商品的质优价廉才能留住你的客户。2、货品上架，价格定位在网上销售，没有店租金的压力，没有工商税务的烦恼，更没有黑社会的骚扰，所以，我们只要能有好的货源，那赚一块就是一块，很轻松。所以，价格就一定要比网下便宜，不要心太黑，多参考别人的价格，能便宜尽量多便宜点，这样，会有很多想省钱的客人进来，你再服务的好点，这批客人又成了你的长期客户。产品选好了，那就一定要弄上一份详细的产品说明。有些卖家的店，产品说明相当简单，就草草几个字，几句话，让看的人云里雾里，这样的话，形象分可就打折扣喽。一份好的说明，不光光只是说明而已，它体现了卖家对买家的尊重，对自己产品的尊重，好的产品说明，不单单吸引懂行的买家进来，更可以为那些不太懂但是对产品有兴趣的新手提供帮助，让他们对你所卖的东西产生兴趣，从而爱上你的小店。特别是，一份详细的产品说明，会让来的每一个客人觉得卖家是个行家，那对你本人的信任和产品的信任又多了一点点哟。3、开张纳客，诚信为本要及时、坦诚地回答留言，解除买家的疑虑，并增加买家的信任感。店里的宝贝要经常更新，就算没有生意，也要常常弄点新东西放上货架，并把自己积压的产品做个了断，只有让有限的资金不停快速流动，才会带来滚滚利润。一些店家还用“打折”、“送礼”、“抽奖”等方式让利，网上做生意，必须重视信用，只有有良好的信誉，才能赢得更多的稳定客户，有的店家还用推出星级客户、交流生活经验、发表生活随想等方式把自己的小店变成了一个小社区，把客户变成了自己的朋友。千万要珍惜自己的信用，做生意同做人一样，唯有诚信，才能立足。货源如何才能找到价格低廉的货源？1．充当市场猎手密切关注市场变化，充分利用商品打折找到价格低廉的货源。就拿网上销售非常火的名牌衣物来说，卖家们常常在换季时或特卖场里淘到款式品质上乘的品牌服饰，再转手在网上卖掉，利用地域或时空差价获得足够的利润。2．关注外贸产品如果有熟识的外贸厂商，可以直接从工厂拿货。在外贸订单剩余产品中有不少好东西，这部分商品大多只有1-3件，款式常常是第二年或现在最流行的，而价格只有商场的4-7折，很有市场。3．买入品牌积压库存有些品牌商的库存积压很多，一些商家干脆把库存全部卖给专职网络销售卖家。如果你有足够的侃价本领，能以低廉的价格把他们手中的库存吃下来，定能获得丰厚的利润。4．拿到国外打折商品国外的世界一线品牌在换季或节日前夕，价格非常便宜。如果卖家在国外有亲戚或朋友，可请他们帮忙，拿到诱人的折扣在网上销售，即使售价是传统商场的4至7折，也还有10%至40%的利润空间。5．批发商品一定要多跑地区性的批发市场，如北京的西直门、秀水街、红桥，上海的襄阳路、城隍庙，不但熟悉行情，还可以拿到很便宜的批发价格。找到货源后，可先进少量的货试卖一下，如销量好再考虑增大进货量。在网上，有些卖家和供货商关系很好，往往是商品卖出后才去进货，这样既不会占资金又不会造成商品的积压。总之，不管是通过何种渠道寻找货源，低廉的价格是关键因素。找到了物美价廉的产品，你的网店就有了成功的基础。售后1．起个好名字商品名称应尽可能以简洁的语言概括出商品的特质，力求规范，让人一看就能大致了解商品的基本信息，而且便于从搜索引擎中找到。一般格式是：品牌+商品名+规格+说明例如，“15ml的兰蔻无油型光彩营养眼霜”的商品名称至少应该是：兰蔻（品牌）+光彩营养眼霜（商品名）+15ml（规格）+（无油型）说明，即：兰蔻光彩营养眼霜15ml（无油型）。在商品名称中应避免出现各种各样所谓“个性化”的符号，比如【】●★▲■之类。第一，给人感觉不够专业，象小摊贩，大大降低了信任度。第二，某些符号可能导致商品名不能正常显示。2．图片，决定了一见能否钟情商品图片是你给顾客的第一印象。一幅模模糊糊、花里胡梢的商品图给人的感觉非常不好，就象一张不干净的脸，吸引不了她的注意。图片可以从网上搜索，另外还可以扫描产品手册，以合适的分辨率扫描出来的图片都是比较清晰的，这两种方法即快捷又美观。如果还不行，那最好找一个摄影技术较好的人来拍照，事后用图片处理软件修改一下也能达到不错的效果。如果你花几个周末学习学习PHOTOSHOP之类的“化妆工具”，让图片出门前多少来点合适的美化，就更好了。3．笑脸相迎 手脚麻利好不容易终于有人看上了你的宝贝，而且从那么难打开的钱包里面掏了钱，订了你的宝贝，不用说，应该最快速有效地处理订单，并提供满意的客户服务。不仅如此，他很有可能为您带来意想不到的收获：口碑的宣传效果不可小视，它无需你大费口舌去取信于人，很有可能一次用心的付出换来长期的回报。4．联络感情 搞好关系对于曾经购买过您的商品的顾客，您可以定期进行回访，比如在发货后不久就询问顾客是否收到、在一个月后询问顾客是否满意，在两个月后问是否有建议，或者有没有其他需要的商品……让顾客感受到你的重视，还可以培养他们的消费习惯。一旦习惯了在你这买东西，一个义务的宣传员就有了。推广1搜索引擎推广Google Yahoo MSN百度一搜 372158车网易中华网21世纪中搜。2 注册好店铺网店联盟可以更好的扩大推广范围。3 连接交换，文字连接和图片连接以及首页醒目位置的交换。4网络广告：banner广告，弹出广告，广告交换，垃圾邮件。5 qq群发信息，利用群发软件发布网店信息。6签名广告，发布文章，论坛发贴后面直接签上自己的网址，或者用超链接签上自己网店的名称和关键词。7 qq广告，在qq上做广告或者个人签名放上自己网店的信息。8 msn广告，设置和网店有关的个性签名。9 论坛灌水，在论坛或者留言板上发布自己的信息。10 将网店提交到专业导航站，网店导航。11 将网店提交到行业站点和专业目录。12 文章宣传！在文章中提到网店或者以网络营销成功案例的形式介绍！中国网络营销策划第一人王通先生在文章中多次提到好店铺和找网店，让广大网民对这2个网站有了重新认识。13 新闻发布会。通过开新闻发布会，让更多的记者和媒体报道自己的网店！阿里卖家在这方面的佼佼者！14 路牌灯箱广告，在树立企业形象和展示自身实力的同时，对网店宣传也起到了一定的作用。15 名片宣传。16 网店做的好，可以上电视宣传，做广告。17 举行现场促销，配合一些文艺节目进行宣传。

回答者：2016-06-01 00:00